无法开启Defender内核隔离

WJ-1 · ‎2021-07-05

Windows Defender 内核隔离无法开启，也没有显示不出不兼容的驱动程序，BIOS虚拟化已经打开，TPM也打开了，Intel SGX也打开了，BIOS和ME固件已经升级惠普提供的最新版本。不知道是什么驱动程序不兼容还是BIOS不兼容。暗影精灵1代的驱动程序大部分都很久没有维护了，基本都是初始版本后续就没有提供更新的，不少还存在安全漏洞隐患，同时期的商用笔记本就一直在发布更新。

Chen_long · ‎2021-07-06

【易升】按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ，直接双击它就可以自动更新了。

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WJ-1 · ‎2021-07-06

不是操作系统的问题，系统已经用官方ISO重新安装过了，估计是BIOS或者是驱动没有发布更新不兼容导致的。

Chen_long · ‎2021-07-06

开启内存完整性有查看不兼容驱动程序您可以看一下是什么驱动

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WJ-1 · ‎2021-07-06

显示解决不兼容的驱动程序然后重试，但是进去后空白没有显示不兼容的是什么驱动程序，也有可能是BIOS的问题了。

现在系统使用的是官方的21h1的ISO安装的，BIOS和驱动程序全部使用的是官网的 “最新版本”（其实从发布后惠普就没有怎么维护更新），BIOS加载的默认设置，然后开启虚拟化，开启TPM，开启SGX了，所以问题只能是出在惠普提供的驱动程序或者是BIOS了。

然后我将驱动全部换成公版的最新驱动，也是一样的情况，所以可能是BIOS太老不支持导致的。

现在BIOS和里面的vbios，me，pxe之类的各种固件都是2016年左右的，惠普没有更新，也都存在安全漏洞，所以工程师你能不能给这个机型的BIOS升级一下呢？

hlin · ‎2021-07-08

您好，
重装过系统，并且检测更新到最新版，如果问题依旧的话，可以联系线上工程师升级反馈该问题。

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WJ-1 · ‎2021-07-08

所有其他因素基本排除，应该是惠普所提供的BIOS或者驱动程序太老和各种硬件固件程序太老不符合安全标准所导致，希望惠普更新BIOS程序，同时更新以下固件：

英特尔处理器微代码

英特尔管理引擎（消费类）

嵌入式控制器（EC）

英特尔 VBIOS

NVIDIA VBIOS

英特尔 GOP

PXE ROM

TPM 固件

其他处理器的固件程序