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见习生
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无法开启Defender内核隔离

暗影精灵1代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows Defender 内核隔离无法开启,也没有显示不出不兼容的驱动程序,BIOS虚拟化已经打开,TPM也打开了,Intel SGX也打开了,BIOS和ME固件已经升级惠普提供的最新版本。不知道是什么驱动程序不兼容还是BIOS不兼容。暗影精灵1代的驱动程序大部分都很久没有维护了,基本都是初始版本后续就没有提供更新的,不少还存在安全漏洞隐患,同时期的商用笔记本就一直在发布更新。

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惠普支持工程师
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无法开启Defender内核隔离

【易升】按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,直接双击它就可以自动更新了。


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见习生
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无法开启Defender内核隔离

不是操作系统的问题,系统已经用官方ISO重新安装过了,估计是BIOS或者是驱动没有发布更新不兼容导致的。

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无法开启Defender内核隔离

开启内存完整性有 查看不兼容驱动程序 您可以看一下是什么驱动


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无法开启Defender内核隔离

显示解决不兼容的驱动程序然后重试,但是进去后空白没有显示不兼容的是什么驱动程序,也有可能是BIOS的问题了。

 

现在系统使用的是官方的21h1的ISO安装的,BIOS和驱动程序全部使用的是官网的 “最新版本”(其实从发布后惠普就没有怎么维护更新),BIOS加载的默认设置,然后开启虚拟化,开启TPM,开启SGX了,所以问题只能是出在惠普提供的驱动程序或者是BIOS了。

 

然后我将驱动全部换成公版的最新驱动,也是一样的情况,所以可能是BIOS太老不支持导致的。

 

现在BIOS和里面的vbios,me,pxe之类的各种固件都是2016年左右的,惠普没有更新,也都存在安全漏洞,所以工程师你能不能给这个机型的BIOS升级一下呢?

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无法开启Defender内核隔离

您好,
重装过系统,并且检测更新到最新版,如果问题依旧的话,可以联系线上工程师升级反馈该问题。

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所有其他因素基本排除,应该是惠普所提供的BIOS或者驱动程序太老和各种硬件固件程序太老不符合安全标准所导致,希望惠普更新BIOS程序,同时更新以下固件:

英特尔处理器微代码

英特尔管理引擎(消费类)

嵌入式控制器(EC)

英特尔 VBIOS

NVIDIA VBIOS

英特尔 GOP

PXE ROM

TPM 固件

其他处理器的固件程序

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