无法正常通过系统关机

八灵 · ‎2024-07-19

在电脑用完通过win系统关机之后，电脑会黑屏但是仍在运行。此时无法通过键鼠控制，只能强制关机。此问题在最近一周内出现。可能是win系统更新导致，亦或者是360导致。请求解决方案，谢谢🙏

y2kim · ‎2024-07-19

想想什么时候机器是正常的，做还原点还原让机器回到过去

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原 | HP®客户支持

系统桌面按Win+R打开运行，输入

rstrui

确定，打开系统还原，按画面提示将机器的状态退回到某个日期，机器是正常的时间点。

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y2kim · ‎2024-07-19