系统声音异常

kkkoooghhj · ‎2022-10-01

问题1：笔记本激活系统时左扬声器有破音，目前声音超过50左扬声器必定破音，开启声音增强有一定概率不破音。问题2：目前在播放某些频段声音后，单边或双边扬声器声音会突然变小，在播放高频声音后有几率单边恢复正常，比如在游戏中场景发生切换，某个声道声音会变成原来三分之一左右，此时跌倒桌面将扬声器声音调到最大，点击系统-声音-属性-常规-测试按钮几次后，大概率恢复正常。

目前已多次联系客服，提供方案均未能解决问题，是否可认定硬件存在问题？

WDH · ‎2022-10-01

是否硬件问题需要你送售后检测判断。

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y2kim · ‎2022-10-01

在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“声音、视频和游戏控制器”。

右键Realtek Audio

卸载

不勾选删除驱动的勾

确定完成卸载

重启

如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾

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kkkoooghhj · ‎2022-10-01

卸载设备，卸载驱动，回滚系统等常规手段都试过多次，就结果来看未解决问题，目前尝试过win11装win10非官方驱动，可暂时解决声音忽大忽小问题