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模范生
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显卡帧数低,显示功耗墙;驱动更新黑屏

OMEN
Microsoft Windows 11

有以下几个问题:

1、接电源且设置为高性能模式的情况下,游戏帧数在10以下,同时GPU-Z显示pwr;但是在不接电源,仅用电池的情况下,游戏帧数显示正常,GPU-Z也显示正常;

2、更新显卡驱动,在快要完成的时候,会完全黑屏,且不会恢复,需要强制关机并重启。

上述现象是在某次更新完BIOS后突然出现,也已经重置恢复过系统。在win10(1903、1909)等系统下均出现同样的问题。请问可能是什么原因造成的,可以怎么解决?

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惠普支持工程师
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显卡帧数低,显示功耗墙;驱动更新黑屏

使用HP Cloud Recovery Tool(家用)制作恢复U盘

文章涉及两部分

1.下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘

2.使用制作好的U盘安装系统

下面介绍具体的操作方法 :

 

一、下载【HP Cloud Recovery Tool】程序制作恢复U盘。

1.左下角搜索框里输入【store 】,点击【Microsoft Store】,打开【应用商店】

 

2.在右上角搜索框里输入【HP Cloud Recovery Tool】按回车,点击搜索到的软件,点击【获取】

注:安装的时候需要登录微软账户

 

3. 下载完成后,把【应用商店】界面【关闭】掉,然后在左下角的【搜索框】里,输入【HP Cloud Recovery Tool】,并在软件上面单击【鼠标右键】,选择【以管理员身份运行】

 

4. 需要准备一个【32G】的U盘,点击【下一步】

注:制作中会格式化U盘,若有数据请提前备份

 

5. 会提示【正在初始化…】

注意:如果卡在初始化页面不动,可以暂时将网络换成手机热点,初始化结束之后点击下一步切换回正常网络即可。

 

6. 如果在要进行恢复的机器上操作,软件会自动识别机器信息,然后点击【下一步】 ;
否则,需要勾选【我需要输入HP系统的产品ID】,并输入机器型号,点击【下一步】,以【4LE12PA#AB2】为例:

 

注:【机器型号】可以查看【保修卡】或者机器背面的【P/N号】

 

7. 选择用于制作的【U盘】,点击【下一步】

 

8. 软件对U盘进行分区格式化

 

9.自动从惠普服务器上下载系统恢复映像,大约【1.5小时】到更长时间,时间长短取决于网络环境和网络速度

 

10. 软件会提示是否【删除】下载的临时文件,选择【确定】

 

11. 点击【完成】

 

 

二、使用制作好的U盘安装系统

1. 将U盘插在USB接口上,开机按【F9】,选择【U盘引导启动】,出现安装界面后选择【简体中文】,点击【确定】

 

2. 选择【出厂重置】,点击【下一步】

注:此操作会将两个硬盘的数据全部清除,如果有重要数据,一定要提前备份

 

3. 若没有数据备份,选择【恢复而不备份您的文件】,点击【下一步】

 

注:在恢复过程中不要断开外接电源,以免影响恢复。

 

4. 确认没有需要备份的文件,点击【OK】

 

5. 开始格式化硬盘安装系统。

 

6.提示【出厂映像恢复准备】,点击【跳过】

 

7. 提示【恢复准备已完成】,点击【继续】,系统将开始进行恢复

 

注:恢复过程中系统将重启多次,时间可能持续1小时左右(根据机型不同,时间也不尽相同)


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模范生
作者
模范生
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显卡帧数低,显示功耗墙;驱动更新黑屏

重装和恢复系统已经做过了,并不能解决我的问题。

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惠普支持工程师
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显卡帧数低,显示功耗墙;驱动更新黑屏

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