如果有条件，可以外接显示器，使用 FN+F4 或 Windows+P 组合键切换显示器试试显示是否正常。
㈠.如果外接显示正常，基本可以判断是屏幕硬件故障。需要送到惠普授权服务中心维修。
㈡.如果外接显示也不正常，
①根据电脑的具体型号，硬件配置，使用的操作系统，在惠普官方网站重新下载安装显卡驱动程序和BIOS。
②全新安装操作系统，如果使用的是预装操作系统，可以按电源键开机后丨立刻丨连续丨多次丨点击F11进入恢复界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复。把系统恢复到出厂状态。
③将电脑送到惠普授权的服务中心进一步检测检查。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.
