在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“照相机”。
右键摄像头设备，右键菜单选卸载设备，不勾选删除驱动
确定，完成卸载。
点设备管理器菜单，操作，扫描检测硬件改动，等卸载的摄像头重新出现
测试一下摄像头
如果还不行，重复前面的动作，这次勾选删除驱动
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HP 电脑 - 网络摄像头故障排除（Windows 10、8）
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HP 电脑 - 网络摄像头故障排除 (Windows 10)
https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4089271-4026477-16
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