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辅导员
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新机硬盘检测

Microsoft Windows 10 (64-bit)

某网站上新买的笔记本,硬盘检测使用次数301次,使用时间551小时,是二手机器吗?

9 条回复9
高级教授 高级教授
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新机硬盘检测

晚上好,Jason~

机器在出厂的时候都会做拷贝系统以及验机的操作,使用第三方软件检测的硬盘数据不能作为机器的检验标准。如有异议或者机器有故障,可以与商家或者技术支持热线取得联系。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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辅导员
作者
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新机硬盘检测

晚上好,Danny:

我用的是鲁大师,HDtune,以及DiskInfo,检测出来的结果都是一致的,或者你们有什么推荐的软件可以检测硬盘使用次数和时间?我不否认是新机,但是敢肯定是退换机。尤其是检测次数和使用时间,已经不是一个数量级的了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新机硬盘检测

您好,官方只有F2检测工具,可以检测机器是否存在问题的,如果担心是退换机的话,可以联系经销商沟通一下的。
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辅导员
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新机硬盘检测

经销商说第三方软件不作数,要求我去当地惠普售后做检测,惠普售后也说明了只能验证机子是否故障,无法检测使用时间,而且电池也已经损耗了12%,很明显的退换机,还是用了很久的退换机。你有什么办法建议吗?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 692 52 44
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新机硬盘检测

需要退换机的话需要您联系经销商沟通的,这边没有办法的。
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见习生
见习生
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新机硬盘检测

肯定是二手了吧。。不退换就举报/投诉吧。

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辅导员
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新机硬盘检测

京东上面买的,正在走换货流程,实在让人失望。

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惠普支持工程师
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新机硬盘检测

恩,建议按照JD提供的建议进行处理


我是HP员工。
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辅导员
作者
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新机硬盘检测

京东的建议就是:第三方的检测软件不作数,只要产品没问题,就可以使用。可是300多个小时的通电时间,500多次的读写次数,难道做得了假吗?

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