性能问题

DauDauDau · ‎2021-12-30

电脑为暗影精灵6plus，i9 2080s版本。所有驱动均为最新版本。今天发现所有游戏都无法像往常那样流畅运行。无法稳定60fps。使用性能测试软件后发现cpu性能明显下降。gaming hub的降电压界面电压/温度状态数值均为0。重新进行智能降电压后也无变化。旁边运行测试后数值均为0以及+NaN%。重启多次也无效果。是否为cpu故障？

hlin · ‎2021-12-31

试一下将适配器本身和电脑连接处，重新插拔一下，看一下有没有变化

我是HP员工。
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DauDauDau · ‎2021-12-31

插拔后没有变化，cpu一直速度基本保持0.79GHz。今天与人工客服搞了一下午也没有解决hhhh 应该是硬件问题吧

SamuelL · ‎2022-01-03

您好，可以参考以下步骤更新：

请至微软商店更新OMEN Gaming Hub至最新版本
请运行一下Windows Update至最新版本，包含所有选用更新，并重启电脑
至HP Support Assistant 运行更新
至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份，并确认问题是否仍存在

DauDauDau · ‎2022-01-06

抱歉回复晚了，尝试了但还是没有用。还是一样卡0.79，游戏照样卡。真的感觉是硬件问题 cpu被降频了。

hlin · ‎2022-01-07

问题依旧的话，可以试一下重装一下系统试一下，如果无效的话，建议联系维修中心现场检测看一下。

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