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高才生
高才生
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性能问题

OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
Microsoft Windows 11

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电脑为暗影精灵6plus,i9 2080s版本。所有驱动均为最新版本。今天发现所有游戏都无法像往常那样流畅运行。无法稳定60fps。使用性能测试软件后发现cpu性能明显下降。gaming hub的降电压界面电压/温度状态数值均为0。重新进行智能降电压后也无变化。旁边运行测试后数值均为0以及+NaN%。重启多次也无效果。是否为cpu故障?

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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性能问题

试一下将适配器本身和电脑连接处,重新插拔一下,看一下有没有变化

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
作者
高才生
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性能问题

插拔后没有变化,cpu一直速度基本保持0.79GHz。今天与人工客服搞了一下午也没有解决hhhh 应该是硬件问题吧

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教师
教师
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性能问题

您好,可以参考以下步骤更新:

  1. 请至微软商店更新OMEN Gaming Hub至最新版本
  2. 请运行一下Windows Update至最新版本,包含所有选用更新,并重启电脑
  3. HP Support Assistant 运行更新
  4. OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份,并确认问题是否仍存在
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高才生
作者
高才生
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性能问题

抱歉回复晚了,尝试了但还是没有用。还是一样卡0.79,游戏照样卡。真的感觉是硬件问题 cpu被降频了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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性能问题

问题依旧的话,可以试一下重装一下系统试一下,如果无效的话,建议联系维修中心现场检测看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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