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兄弟们,求助

光影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我寒假一直在家玩,突然发现拔掉电源就直接关机了,再打开一看发现在充电状态下,电池一直显示百分之零,但是能正常玩,甚至打游戏,坚持电脑发现是保险丝熔断了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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兄弟们,求助

确认一下环境温度是否是在10度以上,如果温度过低,电池可能无法正常工作的,可以升高温度看看,另外BIOS版本看一下是否是最新版,不是的话,可以更新一下。如果都无效的话,建议联系维修中心现场检测看一下。


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