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已解决!
开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。
开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp153001-153500/sp153483.exe
没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。
白色背景菜单中选择组件测试，音频，按画面提示操作，判断扬声器是不是硬件故障
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已解决!
在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
右键Realtek Audio
卸载
不勾选删除驱动的勾
确定完成卸载
重启
如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾
还不行，找微信服务一对一
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