已发现OMEN按键无法启动的原因

白桃小恐龙 · ‎2020-09-01

原因是win10 2004更新后 HP System Event Utility无法开机自启甚至在win10商店中无法搜索HP System Event Utility

手动启动HP System Event Utility 按键就恢复正常了

希望惠普工程师可以尽快修复这个bug

PS:2020.9.8 HP System Event Utility 在应用商店更新即可修复此BUG

y2kim · ‎2020-09-02

升级2004系统前就有问题还是升级完才出问题？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

白桃小恐龙 · ‎2020-09-02

是的1909的时候一切正常，2004 HP System Event Utility不在开机启动项了。应该是被win10禁掉了

y2kim · ‎2020-09-03

开始菜单搜索hp system event utilty的话，app还在？

还在的话

引用微软文档的内容

如果该应用无法正常工作，请尝试修复并重置该应用：依次选择“开始”按钮 >“设置” >“应用”>“应用和功能”。选择无法正常工作的应用，然后在应用名称下面选择“高级选项”。在打开的其中包含应用相关信息的页面上，选择“修复”。（注意：某些应用没有此选项。）如果修复应用后仍未解决问题，请选择“重置”。如果该应用仍无法正常工作，请尝试卸载并重新安装该应用，看看是否能够解决问题。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

白桃小恐龙 · ‎2020-09-03

已经重装过此软件。还是不能在开机启动项中发现需要在开始菜单里面手动启动。希望您可以告知HP软件技术，在下次软件更新中修复此BUG