硬盘盒是空盒子，触控板没有反应

adada · ‎2021-02-09

自从安装了VBOX虚拟机程序，触控板不能用了，只能用外接鼠标。外接了一个移动硬盘，重新安装了另外一个win10系统，没有安装VBOX程序，也是不能用触控板。然后我打开后盖看看，居然发现硬盘盒子是空盒子，那么电脑显示硬盘512GB是真的吗？我是不是被经销商套路了？还有官网上下载的触控板驱动无法安装。

548851818 · ‎2021-02-09

M.2 硬盘和 2.5英寸硬盘不一样。

例如 https://item.jd.com/100003181110.html

额外的位置是预留加第二块硬盘的。

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

adada · ‎2021-02-09

操作系统名称：Microsoft windows 10 专业版；

操作系统版本：10.0.19042版本19042；

系统SKU：15F24PA#AB2；

BIOS版本：insyde F.13，

BIOS日期：2020/7/16；

BIOS模式：UEFI；

主板产品：8742；

548851818 · ‎2021-02-10

C:\SWSetup\sp105566 文件夹中

双击 install.cmd 运行安装试试。

或者X64文件夹中，

ETD.inf

ETDHCF.inf

PTPFilter.inf

这三个文件，分别右键点击，然后选择安装。

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adada · ‎2021-02-10

X64文件夹中的可以安装，install.cmd安装报错。

adada · ‎2021-02-12

究竟该如何解决，难道要换一个版本吗？哪些版本是支持安装的呢？