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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

惠普暗影精灵7 2K版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次开关机必定出现应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。这会导致服务 HP Omen HSA Service 意外停止。开关机发生了 3 次之后服务HP Omen HSA Service 无法自动启动,这会导致OMEN Gaming Hub 出现下图情况:

liuyangwork_0-1651856500277.png

HP Omen HSA Service会停止且不会自动启动,会导致风扇手动调节功能无效,智能压降和网络助推器也无效,手动打开HP Omen HSA Service服务,风扇手动调节功能也无法恢复,必须重启后才有用,开关机3次后重复发生。

以下是windows日志:

应用程序: OmenCap.exe
Framework 版本: v4.0.30319
说明: 由于未经处理的异常,进程终止。
异常信息: System.AccessViolationException
在 <Module>.SdkWrapperLibrary.OnApplyChangeComplete(Intel.Overclocking.SDK.Tuning.ApplyChangeStatus)
在 Intel.Overclocking.SDK.Tuning.TuningLibrary._RG8SHJzD5OiBxnB3w6mFCBLoDPt()
在 System.Action.Invoke()
在 Intel.Overclocking.SDK.Event.EventBroadcastLibrary._Cxxa8F6YHlnFTculQp8o0vaJYAd()
在 System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
在 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
在 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
在 System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

 

错误应用程序名称: OmenCap.exe,版本: 1.7.1.0,时间戳: 0x61b2f630
错误模块名称: IntelXTUOverclockingService.dll_unloaded,版本: 0.9.0.1,时间戳: 0x61b2f65d
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000009bd0
错误进程 ID: 0x496c
错误应用程序启动时间: 0x01d8616340a5f169
错误应用程序路径: C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpomencustomcapcomp.inf_amd64_7ea79942c83947c1\x64\OmenCap\OmenCap.exe
错误模块路径: IntelXTUOverclockingService.dll
报告 ID: 3a7618a1-4c16-46a3-bc79-35199d24d187
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

重置系统也无效,刚考虑到注册表信息残留问题,进入注册表删除omencap服务的注册信息,重装OGH和SDK包问题得到解决!

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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

电脑装了什么安全/杀毒软件

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

我确认没有安装任何安全杀毒软件,我本身也是计算机技术人员,所有驱动软件服务等也会保持最新状态,
完全重装Omen Gaming Hub或者完全重装系统或者BIOS恢复默认设置等也是无任何用处,
OGH与惠普所有服务也已全部打开并全部设置为自启动:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PowerShell 7.2.3
Copyright (c) Microsoft Corporation.

https://aka.ms/powershell
Type 'help' to get help.

PS C:\Users\liuya\Desktop> service hp*

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAnaly… HP Analytics service

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

机器基本信息如下:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-BDO04136
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4M1V0PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz,2304 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.26, 2022/1/28
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88FD
主板版本 86.39
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-BDO04136\liuya
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 22.1 GB
可用虚拟内存 15.1 GB
页面文件空间 6.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

最近有没有改动启动项?

 

或者之前是不是正常的,直接用还原点还原回到过去吧


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应用程序: OmenCap.exe Framework 版本: v4.0.30319 说明: 由于未经处理的异常,进程终止。

从购买机器开始就一直有这个问题,我尝试过很多处理方法,后来发现把SDK 包换成以前的版本(我用的是SP84071)就不会发生类似问题,但是这几天这个方法失效了,我就来问一下,希望能给予解决。

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试试重置系统


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你好 我也遇到这样类似的问题我想请教一下老师您如何重装重装OGH和SDK包,感谢您!

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现在新版更新后好像是修复了这个bug,你还有问题的话,可以加我微信,18279906576,更好交流

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我加您了 老师,我的那个问题也是,net的 在我发的贴子里可以看到。  谢谢老师您了!

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