取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,012 次查看
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵7,最近一两个月打游戏帧数很低,而且跳帧掉帧。100多200多会调到几十.显卡驱动已经是最新的了,一直没更新过HP的驱动。使用了(HP Support Assistant)更新。结果重启完电脑,再点击更新,一直是显示要求重启如下:
重新启动计算机 需要重新启动才能完成更新。单独关闭不会实施更新。更新完成后才能访问某些 HP Support Assistant 功能。

  •  
    -   HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)
    This package provides an update to the System BIOS. The update installs on supported notebook models using a supported Microsoft Windows Operating System. It is necessary to restart the system to complete the installation.
    SoftPaq 编号: sp143848
    版本: F.42
    大小: 11.21 MB

不知道什么情况,检查了系统已经是F.42,但是一直这样显示。也不知道有没有更新好,同时游戏掉帧的问题一直没解决,同时更严重了。能感受到明显卡顿。求解答

 

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,326 26,967 2,223 3,044
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

BIOS版本已经是指定版本就不用管HPSA的BIOS更新了

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

今天这会再次开机时,第一次电源亮了,但是屏幕一直黑的。长按电源重新开机后,出现了:CMOS验证错误,需要充值默认值并更新启动系统,按ENTER确认...什么的提示,CMOS重置(502),但是还没按enter自己又重新开机进入了,接着按您提供的方法。第二步,键盘ctrl+shift,鼠标点确定命令行打开显示PS C:\Windows\system32>,我不知道在哪里操作,也没看见需要点击确定的地方。另外接下来的操作全是红色报错。如下:

PS C:\Users\HP> gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> (gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> (gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> (gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> (Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
>> (Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 55
+ ... stem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:3 字符: 29
+ (gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:5 字符: 61
+ ... namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置 行:7 字符: 1
+ Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:9 字符: 61
+ ... select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:11 字符: 100
+ ... 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:13 字符: 15
+ service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:15 字符: 82
+ ... men*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:17 字符: 53
+ ... ws\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\HP> c:\hpinfo.txt
c:\hpinfo.txt : 无法将“c:\hpinfo.txt”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称。请检查名称的拼写,如果包括路
径,请确保路径正确,然后再试一次。
所在位置 行:1 字符: 1
+ c:\hpinfo.txt
+ ~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (c:\hpinfo.txt:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

 

求解,谢谢

 

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,326 26,967 2,223 3,044
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

这个是c:\hpinfo.txt打开后的内容:


caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭中文版 10.0.19044


F.42
492J3PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.3129
Intel(R) UHD Graphics 27.20.100.9749

 

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

 

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.26.249.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2302.3.0

 

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭中文版 10.0.19044


F.42
492J3PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.3129
Intel(R) UHD Graphics 27.20.100.9749

 

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

 

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.26.249.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2302.3.0

 

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,326 26,967 2,223 3,044
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

用(HP Support Assistant)升级BIOS,结果重启完以后打开(HP Support Assistant)点击“更新”,依旧要求一直重启

BIOS不用管了,但是下面几个装一下

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。