游戏掉帧严重

[CRJ]

买了才一周的光影精灵7，之前玩最高画坦克世界、高画NFS21都很流畅，但是自从前天回去打开 以后就NFS21掉帧到个位数，坦克世界也只有16帧左右，调到最低画还是卡，而且帧数也达不到60，重装bios过，显卡驱动也更新过，英伟达控制面板那些设置也弄过，杀毒软件也卸载过，总之网上查到的都试了一遍，帧数还是很低，这要怎么解决？难道要去售后中心一趟么？

[y2kim · Accepted solution]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[CRJ]

我重置系统，然后清空所有软件以后就正常了，大概率是360或者Citrix workspace对显卡输出算力加锁了

[唔知]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-45SGP5DQ
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-e1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 68J12PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 6800H with Radeon Graphics，3201 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.17, 2022/11/2
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 19.75
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A21
主板版本 19.75
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1413"
用户名 LAPTOP-45SGP5DQ\光影8
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.2 GB
可用物理内存 6.33 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 5.24 GB
页面文件空间 3.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU

PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A2&SUBSYS_8A21103C&REV_A1\4&183F2B8C&0&0009

适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU, NVIDIA 兼容

适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU

适配器内存 (1,048,576) 字节

安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b04be129da5696ff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b04be129da5696ff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b04be129da5696ff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_b04be129da5696ff\nvldumdx.dll

驱动程序版本 30.0.15.1278

INF 文件 oem156.inf (Section106 节)

颜色平面 没有资料

颜色表项目 没有资料

分辨率 没有资料

比特/像素 没有资料

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_B04BE129DA5696FF\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1278, 40.37 MB (42,335,808 字节), 2022/6/9 5:29)

名称 AMD Radeon(TM) Graphics

PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1681&SUBSYS_8A21103C&REV_C8\4&385C9078&0&0041

适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1681), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容

适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics

适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)

安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0388886.inf_amd64_28a1b79ad1509517\B385477\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0388886.inf_amd64_28a1b79ad1509517\B385477\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0388886.inf_amd64_28a1b79ad1509517\B385477\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0388886.inf_amd64_28a1b79ad1509517\B385477\amdxc64.dll

驱动程序版本 31.0.12044.3

INF 文件 oem32.inf (ati2mtag_Rembrandt 节)

颜色平面 没有资料

颜色表项目 4294967296

分辨率 2560 x 1440 x 1 赫兹

比特/像素 32

内存地址 0x10000000-0x201FFFFF

内存地址 0x20000000-0x201FFFFF

内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0388886.INF_AMD64_28A1B79AD1509517\B385477\AMDKMDAG.SYS (31.0.12044.3, 90.25 MB (94,633,320 字节), 2023/3/1 1:31)

AMD Radeon(TM) Graphics PCI\VEN_1002&DEV_1681&SUBSYS_8A21103C&REV_C8\4&385C9078&0&0041 已禁用该设备。
NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU PCI\VEN_10DE&DEV_25A2&SUBSYS_8A21103C&REV_A1\4&183F2B8C&0&0009 已禁用该设备。