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学生
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游戏闪退 崩溃,重装系统格式化硬盘都没有用

OMEN by HP 17-cb0002tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年10月份左右左右买的。举例几个游戏的报错,,梦三国直接卡界面,时好时坏提示,重装系统,重装游戏也不可以,有时候加载界面过程中直接闪退。steam CSGO 进入游戏不操作 直接报错提示什么堆栈错误,穿越火线直接闪退,没有任何报错信息 也没有提示信息,从今年5月份开始,,大型游戏有的不报错正常,,,梦幻西游直接闪退 修复游戏什么的都不能用。

一花蝉_0-1596798302780.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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游戏闪退 崩溃,重装系统格式化硬盘都没有用

重装系统是否全盘格式化操作的?游戏除了主要客户端,是否打开了任何的补丁或者辅助工具,?如果重装了系统依然不行的话,建议考虑一下硬件方面的问题了,机器是否连接外设了?硬件问题建议您联系当地维修站检测.


我是HP员工。
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