取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
模范生
模范生
0 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
164 次查看
标记帖子

游戏严重闪退问题,显卡相关,求解

OMEN Laptop 15-ek0011TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从去年12月出现此情况,具体为打游戏时过一会回出现闪退,退回桌面后风扇仍然高速转动,重启时会出现蓝屏报错 video-dxgkrnl-fatal-error,重启后设备管理器中的显卡会消失,手动关机再次启动后可用,后来使用软件手动降频可以暂时解决问题,过一段时间会再次出现,并且手动重启后显卡降频设置会归零,最近越发频繁,已经重装过纯净系统,问题还是存在,希望有高手救救孩子吧。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1440 104 78
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

游戏严重闪退问题,显卡相关,求解

您好,
这个情况您可以尝试一下将显卡频率软件卸载掉,然后将OMEN gaming HUB软件也卸载掉重装一下,然后将系统检测更新到最新版,看一下是否还有这个情况。另外BIOS也看一下是否是最新版,不是的话,可以更新一下的。

回复
0 项奖励
模范生
作者
模范生
0 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

游戏严重闪退问题,显卡相关,求解

试过了,没有用啊,不会真的是硬件的问题吧

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1440 104 78
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

游戏严重闪退问题,显卡相关,求解

如果都操作过了还是无效的话,建议联系维修中心现场检测看一下的,有可能是硬件方面的问题的。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。