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游戏中突然黑屏,电源键熄灭,但有声音

OMEN Gaming Laptop 16-wf0032TX
Microsoft Windows 11

黑屏时在游玩瓦罗兰特,然后电脑突然黑屏只有声音,键鼠有操作的声音,电源键是熄灭的,长按电源键无法重启,最后通过todesk关机后无法点亮,插入电源适配器有橙色灯亮,电源键没有反应无法启动。没有加装其他硬件,没开过盖。长按电源键1分钟后还是没有反应

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
9,012 5,599 942 2,047
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游戏中突然黑屏,电源键熄灭,但有声音

如果已经无法开机了,建议尽快联系楼主当地惠普金牌服务中心,让现场的工程师帮楼主做进一步的检测。

服务中心地址和可在惠普服务微信公众号中的惠自助中查询。


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本科生
本科生
76 75 7 11
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游戏中突然黑屏,电源键熄灭,但有声音

恭喜,暗影9直接售后检修延保把~

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