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高才生
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在电池完全耗尽自动关机后开机出现coms验证错误

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 11

之前的电池鼓包了,经过更换电池,每次电池耗尽自动关机后重启都会出现coms验证错误,并且已经更新过bios也经过放静电操作,同时也测试过电池也是通过的。还是没办法解决,想问一下这是正常的吗?是不是不能让电脑电量完全耗尽自动关机。

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惠普支持工程师
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在电池完全耗尽自动关机后开机出现coms验证错误

没RTC电池的机器电量完全放空的话会出现这个提示,是正常现象的,不影响使用的。


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高才生
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高才生
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在电池完全耗尽自动关机后开机出现coms验证错误

那我这个暗影精灵5的机型是没有rtc电池的吗,但是每次电池耗尽自动关机时电量显示还有10%左右就关机了是什么原因呢

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惠普支持工程师
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在电池完全耗尽自动关机后开机出现coms验证错误

校准电池,无效的话,联系维修中心检测维修。


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