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见习生
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在进行游戏中突然黑屏,进入睡眠状态,需要再次点击电源键唤醒

暗影精灵9Plus
Microsoft Windows 11

在使用独显直连,开启狂暴模式,插电的情况下,运行《守望先锋》约一个半小时后突然黑屏,进入睡眠状态,需要再次点击电源键唤醒,但如果黑屏和再次点击电源键间隔过短,会开机失败,失败时表现为电源键亮灯,听到风扇工作,键盘灯不亮,然后风扇停止,电源键熄灭,成功时和正常开机无异,灯效也正常开启,点进去发现并不是关机或重启,而是所有程序都还在保持开启的状态,和睡眠状态表现一致,此种情况发生了3次,请问是什么问题?目前只在运行此游戏时出现此类问题,发生的三次分别是5天前和今天连续两次(中间正常游玩,间隔大约半小时),在《守望先锋》社区中并未找到有其他人出现此类问题,所以来求助是否为电脑问题,十分感谢🙏🙏
再次开机后显示cpu为96℃,gpu约为85℃(gpu温度也许记忆有误)停止运行后正常降温
另附上屏幕和睡眠设置
1.png

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教务长 教务长
教务长
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在进行游戏中突然黑屏,进入睡眠状态,需要再次点击电源键唤醒

拆机清理内部灰尘重涂导热硅脂。

或者送到惠普授权的服务中心进一步检修。

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