没有去过维修站检修？
去过的话，换没换过零件？换了什么零件？
换了零件还没有解决的话，自己装过系统？
换了零件装过系统还有问题，我觉得需要整个机器给惠普测试。
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以上都可以找到客服代表开case，他们应该解决不了，提供信息让客服代表升级处理。
机器还在维修站的话，维修站可以也可以做升级处理。
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@酒温良人 已写:
请问楼主保修期内去维修中心重新装系统要钱吗？
维修站查询
打电话给维修站，报机器序列号确认。
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@Fireworks 已写:已经没有解决办法了吗？
都有点后悔买暗影精灵了
原则是先软件后硬件。装干净系统排除，不行换硬件，换硬件不行，让维修站技术升级处理。
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