取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 11 条)
291 次查看
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

OMEN by HP 15-dc1068tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我使用的是惠普暗影精灵5(i7-9750h rtx2060版本)

这次的OMENCC更新,是一次彻底的失败,更新了一堆垃圾功能之后需要经过许多调节才能像以前那样使用。

而我经过了两天的努力,还是用不了OMENCC的最关键的功能(调节狂暴模式和显卡功耗)。

而且OMEN还不提供以前的版本使用。

真是有够好笑的。

“预装系统就没问题啊,你为什么不用预装系统?”

我买了惠普的笔记本,用不用惠普提供的预装系统是我的自由。

但你不给我一个调节到狂暴模式(解锁功耗)的功能,那不就是变相欺骗消费者么?

我凭什么使用那默认的80W功耗一直用下去?

“有这个功能啊,但你自己不会开启能怪谁呢?”

【你们这群工程师和想出来这次OMENCC更新的人,我倒想问问你们,你们把游戏本最关键的调节模式和功耗的功能整合在一个400-500MB的软件里面,而且这个软件还需要安装许多附加的应用才能用,你们是怎么想的?真的把买游戏本的人都当成了电脑高手了是吗?做出一个简单便捷地调节游戏本模式和功耗的功能,很难么?而且这次OMENCC更新增加了这么多无用的功能,反而最重要的功能用不了了,确实挺好笑的】

OMENCC第一次更新,我调节了很久才能使用调节狂暴模式的功能。

最近第二次更新,我用了以前的方法,这两天我也尝试了新的方法。

还是没用。

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/omen-kong-zhi-zhong-xin/td-p/1050805

https://support.hp.com/cn-zh/document/c01198500?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06185400?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling4zhong-zhuang-xi-tong-hou-kong-zhi...

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/omen-zhi-you-chuan-liu/m-p/894261

上述链接是我这两天尝试过的方法。

今天我还和惠普的一位技术工程师聊了许久,尝试了许多方法,还是没有解决我的问题。

【想出来这次OMENCC更新的人,我想对你说,****】

【我拒绝回滚显卡驱动,拒绝使用除了OMENCC以外的第三方软件调整CPU和显卡,拒绝重装系统或回到预装系统。】

【我要有效且完整地使用OMENCC的所有功能,请给我答复,谢谢】

 

10 条回复10
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
2个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

忘了说了,你们可以质疑我的操作或者我的系统有问题,导致无法有效且完整地使用OMENCC,但我同样有权利去表达我对OMENCC这个应用以及OMENCC相关人员的意见。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

omen软件更新失败的话

卸载掉omen软件

下载ResetOCC的工具

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

运行,然后OMEN Command Center的残余文件会被全部卸载掉;然后再重新进入Microsoft Store下载安装OMEN Command Center.

依旧无效建议更新到2004系统看一下

功耗相关问题建议替换显卡驱动测试

441.87显卡驱动下载地址

https://www.nvidia.com/Download/driverResults.aspx/156282/

456.71https://cn.download.nvidia.com/Windows/456.71/456.71-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe

 


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

@Chen_long 你说的方法我都试过了,【除非使用vbios,不然,想要不通过OMENCC开启2060的90W功耗,是不可能的,所以你说的单纯更改显卡驱动版本,是没有作用的,因为开启90W功耗的大前提是“使用OMENCC调节至狂暴模式”,没有这个大前提,是不可能开启90W功耗的(所以说暗影精灵5的设计师和工程师们真是够贴心的,直接把路给堵死了)】还是无法使用新版OMENCC的全部功能(主要是OMENCC界面左边最下面那一栏调节自己电脑的各种模式),且打开OMENCC时会提醒更新,打开OMENCC界面左边最下面那一栏的时候也会提醒更新驱动,而对于这两个提醒,我只能说我尽力了,你能想到的方法我基本上都试过(详见我给出的链接)。

最后,【想出来这次OMENCC更新的人,****】

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

非常抱歉

更改bios 参数信息 只能通过bios 更新调整,自行手动调整没有办法提供方法


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
本科生 本科生
本科生
6个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

@frandar兄弟,厉害啊。研究了那么多方法。不过不能使用有很多的原因。

你可以点击APP的“反馈”,然后选中“自动添加日志文件”,把生成的文件OCCLog.zip发送到omencc.feedback@hp.com邮箱,写明你碰到的问题。我们请工程师帮你看一下是什么问题。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

我试了电话,微信,邮件这些方式联系客服和技术人员解决这个问题,但令我大失所望,我浪费了这么多时间和精力在这个问题上,不仅没有解决,有些客服和技术人员还对我不闻不问,或者就走个形式便不再回复,甚至有的人觉得我这个问题很难解决便直接不回复。

我对惠普这个品牌的产品及其售后大失所望。

真的是大失所望。

 

 

 

 

 

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
8个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

对于用02180371288这个电话号码给我打电话的所有人。

 

你们于北京时间20201022日晚17:53给我打电话,我有事情没接到,后来我17:58打电话给你们,我不仅找不到17:53给我打电话的那个人(工作人员也和我说他们无法找到以前用02180371288这个号码给我打电话的那个人)

 

而且你们是18:00下班,所以说你们是17:537分钟下班才打电话过来?

 

这种情况是第三次出现了,02180371288这个号码三次给我主动打电话,我都因为有事情(你们打电话的时间是真的巧啊),所以没有接到,我没接到电话后立刻主动打电话回去,发现居然找不到主动给我打电话的那个人了,于是我又要重新反馈问题给工作人员然后又重新等他们给我主动打电话。

 

三次,三次都是如此。

 

对于用02180371288这个电话号码给我打电话的所有人。

 

我想对你们说:

 

“【不文明语句,违反社区发帖规定,已删除】

 

对于惠普公司的这种只允许A给你打电话,而你打电话就找不到A,只能找到B”的服务模式。

 

我想对想出这种服务模式的人说:

 【不文明语句,违反社区发帖规定,已删除】

 

回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
9个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

@frandar 

 

首先抱歉给您带来不便,不过我们客服的电话确实是没办法直拨回去的。可否麻烦您通过社区私信发给我您的电话联系方式,我这边会在明天安排客服再次给您回电,会提前跟您说好大概的时间。

对于您帖子中的一些语句,违反了社区使用条款,我已经删除,请知晓。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
10个帖子(共 11 条)
标记帖子

这次OMENCC的更新是一次彻底失败地更新

 哦又来了是吧,我给你我的电话号码,那请问你能保证给我打电话的人是前面三个主动给我打电话的人吗?

如果找得到那三个人,那请问他们还记得我的问题是什么以及准备以什么方法解决我的问题吗?

如果找不到那三个人,那我是不是要第4次反馈我的问题?然后如果明天我又因为突发情况接不到电话,是不是又要来社区私信你然后等到后天我又要第5次反馈我的问题?

 

最后,你删我说的那些脏话,好,我不说什么,但这四个字请某些人看清楚。

尸位素餐。

惠普有一群尸位素餐的人。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。