这个问题怎么解决

[小白10086]

打开计算机管理的设备管理器里的软件组件关于intel(R) XTU Component Device全部都有黄色感叹号，点开后的设备状态写的是由于设备驱动的前一个实例仍在内存中，怎么解决啊

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[禾斗9000]

我的是暗影精灵8，也是这问题。

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 禾斗
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y95PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 禾斗\木斗
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.90 GB
总的虚拟内存 20.4 GB
可用虚拟内存 13.4 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&2EA77BF6&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&2B39C3DE&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&12586A33&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&EBDEB02&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&18801339&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&1BEDCB51&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&30C71A6&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&9341AAC&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&287FD2F0&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&16B57648&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&FAD3EFF&0 38
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Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&258AA7C&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&98595F9&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&5C66294&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&296F26ED&0 38

[hlin]

可以安装这个更新试一下：https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138324.exe