重装系统后没有声音

[芩酒]

从官网下下载驱动，一切正常，插耳机有声音，扬声器没声音。

设备管理器查看  没有安装问题

windows audio 没有禁止

[托卢]

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@芩酒 已写：

从官网下下载驱动，一切正常，插耳机有声音，扬声器没声音。

设备管理器查看  没有安装问题

windows audio 没有禁止

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拨掉所有外接设备，关机

开机时连续按F2进入到UEFI诊断界面，选组件测试->测试声音，如果扬声器还没声，联系售后检测看是否需要更换扬声器。

[芩酒]

  按f2后只有硬盘和内存测试，没有其他选项

[托卢]

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@芩酒 已写：

  按f2后只有硬盘和内存测试，没有其他选项

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下载这个程序制作到U盘上，将U盘接到笔记本USB接口上，开机再按F2诊断，画面就变了。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80223.exe

[芩酒]

你好，测试结果正常，扬声器没有问题

[托卢 · Accepted solution]

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@芩酒 已写：
你好，测试结果正常，扬声器没有问题

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有声音？如果有声音那就是系统或驱动的问题了，更新驱动，不行就执行干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

[芩酒]

问题解决了，后来以为是系统的问题，重装之后发现系统没问题，还是驱动的问题，就是用驱动大师装的驱动没有卸载干净，和hp官网的驱动互相冲突了。

[fbf123]

你好 你是怎么解决的 跟你一样问题

[fbf123]

我用了一解决的方法 还是不行

[托卢]

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@fbf123 已写：
我用了一解决的方法 还是不行

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楼主说了他用了驱动更新软件做了驱动更新，驱动不能完全卸载，最后他恢复系统好了。