自动更新bios之后可用ram变少了2g且电脑出现卡顿情况

[Urun]

电脑win11自动更新同时更新了bios版本，然后可用ram变少了2个，变成了为硬件预留的内存，电脑运行也出现卡顿情况

[y2kim]

提供一下当前具体BIOS版本号

[Urun]

[Urun · Accepted solution]

把bios版本回退解决了

[辰兮]

我的暗影精灵9也出现了可用RAM减少的情况，不知道是不是因为bios更新导致的，16g的运行内存减少到了13.7GB，为硬件预留的内存达到了2.3GB。下面是有关电脑的配置情况，不知道如何回退bios版本，已经应该回退到哪个版本。

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22631 版本 22631
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LIN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Gaming Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 81L09PA
处理器 13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13900HX，2200 Mhz，24 个内核，32 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.21, 2024/5/29
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 76.53
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8BAB
主板版本 76.53
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.2506"
用户名 lin\14798
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 13.7 GB
可用物理内存 4.33 GB
总的虚拟内存 20.2 GB
可用虚拟内存 8.38 GB
页面文件空间 6.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

[阿浩哥哥]

我也一样，运行内存只有13.7G，应该怎么弄啊

[辰兮]

微信上搜索惠普的小程序，有一个机器人可以聊天，对机器人说人工服务，可以直接转接到工程师，把问题反馈给他，他会帮助你