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Chen_long
惠普支持工程师
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HP Cloud Recovery Tool使用提前须知

1.此方法会删除电脑所有的磁盘分区和文件,提前注意备份好数据,同时需要C盘有足够的空间。

 

2.制作u盘下载缓慢,卡主,初始化失败,建议替换网络,或者替换其他的电脑制作测试,替换多个网络依旧无效请搜索对应的系统版本安装文章,替换纯净版制作方式。

 

3.电脑需保持原硬件配置,如有升级硬件配置、更换过硬件、机器存在硬件故障、均不支持使用

 

4.提示u盘报错类问题,建议到磁盘管理界面删除u盘分区,u盘变为未分配的状态进行制作,也可替换u盘测试(建议空的u盘,有数据备份好数据)

 

5.此软件恢复的是正版授权的操作系统,部分机型预装windows10,恢复完成是Windows11,因微软对系统支持变化,无法回退Windows10,可安装纯净版Windows10使用

 

6.若HP Cloud Recovery Tool无法在应用商店下载,可使用如下链接下载

下载链接(将链接复制到电脑浏览器地址栏点击回车下载)

https://hpsupport.cloudrecoverytool.download.s3.amazonaws.com/HPCloudRecoveryTool.exe

文章涉及两部

1.下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U

2.使用制作好的U盘安装系

下面介绍具体的操作方法 

 

一、下载【HP Cloud Recovery Tool】程序制作恢复U

1.左下角搜索框里输入【store 】,点击【Microsoft Store】,打开【应用商店

 

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 2.在右上角搜索框里输入【HP Cloud Recovery Tool】按回车,点击搜索到的软件,点击【获取】

注:安装的时候需要登录微软账户 

 

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3. 下载完成后,把【应用商店】界面【关闭】掉,然后在左下角的【搜索框】里,输入【HP Cloud Recovery Tool】,并在软件上面单击【鼠标右键】,选择【以管理员身份运行

 

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4. 需要准备一个【32G】的U盘,点击【下一步

注:制作中会格式化U盘,若有数据请提前备

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5. 会提示【正在初始化

注意:如果卡在初始化页面不动,可以暂时将网络换成手机热点,初始化结束之后点击下一步切换回正常网络即可

 

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6. 如果在要进行恢复的机器上操作,软件会自动识别机器信息,然后点击【下一步】 
否则,需要勾选【我需要输入HP系统的产品ID】,并输入机器型号,点击【下一步】,以【4LE12PA#AB2】为例:

 

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注:【机器型号】可以查看【保修卡】或者机器背面的【P/N

 

7. 选择用于制作的【U盘】,点击【下一步

 

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8. 软件对U盘进行分区格式

 

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9.自动从惠普服务器上下载系统恢复映像,大约【1.5小时】到更长时间,时间长短取决于网络环境和网络速

 

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10. 软件会提示是否【删除】下载的临时文件,选择【确定

 

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11. 点击【完成

 

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二、使用制作好的U盘安装系

1. U盘插在USB接口上,开机按【F9】,选择【U盘引导启动】,出现安装界面后选择【简体中文】,点击【确定

 

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2. 选择【出厂重置】,点击【下一步

注:此操作会将两个硬盘的数据全部清除,如果有重要数据,一定要提前备

 

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3. 若没有数据备份,选择【恢复而不备份您的文件】,点击【下一步

 

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注:在恢复过程中不要断开外接电源,以免影响恢复

 

4. 确认没有需要备份的文件,点击【OK

 

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5. 开始格式化硬盘安装系统

 

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6.提示【出厂映像恢复准备】,点击【跳过

 

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7. 提示【恢复准备已完成】,点击【继续】,系统将开始进行恢

 

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注:恢复过程中系统将重启多次,时间可能持续1小时左右(根据机型不同,时间也不尽相同)

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