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见习生
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

买了两年的HP Pavilion dv4-5a01TX NB PC PRC机子(过了保修期),由于平时反应太慢,自己在对机子进行处理时,对硬盘进行了重新分区时,把机子自带的操作系统丢失了,到定点维修那儿想恢复出厂设置,他说要交120元钱,而且不给弄那个一键恢复功能,我就纳闷了,我们买的时候也没给我们带系统恢复光盘,机子自带的恢复分区公司也没作特殊保护措施,而且也没特别对我们说明这些注意事项,给我们重新恢复一下出厂设置,我们掏120元钱也就算了,凭什么不给我们做一键恢复功能呀?是不是要把我们变成你们的提款机呀?我们以后只要机子出了什么意想不到的问题,想恢复出厂设置,就得永远给你们掏钱下去呀?这是不是有点霸王条款呀?

 

5 条回复5
高级教授
高级教授
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

这个啊 不好说 你可以咨询一下800售后 会给你解释的

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教务长 教务长
教务长
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

通常一键恢复功能集成在出厂预制镜像中,过保后,安装系统可能会产生费用

如果觉费用比较高

可以自行找一张系统光盘安装系统,驱动和预装软件可以通过HP官网下载,系统安装好后,把驱动和软件安装上即可



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见习生
作者
见习生
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

从HP官方网站哪儿下载那些预装软件呢?能给个地址吗?
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教务长 教务长
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5277756&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lan...

选择笔记本安装的系统

然后选择相应的驱动和软件下载即可



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见习生
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惠普的售后服务是不是太霸道了?

惠普的官网哪儿有预装的软件的下载链接呀?

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