HP现在想赖帐，大家看看让不让

[HP收费新花招]

我于2015年的10月5日 送修了我的HP笔记本电脑到中关村海龙服务站，机器序列号为*********（可以查看下我这个机器的维修记录以及在800810388的报修记录）当时是屏幕偏色，去年海龙服务站接件后不予维修。后来经过HP官方干预和天涯论坛的呼吁，链接http://bbs.tianya.cn/post-itinfo-306257-1.shtml 很幸运，我的屏幕换了。可是，上个月我的电脑又坏了。经过检测，这次是我的硬盘坏了，系统起不来了。我再次送到中关村海龙服务站，海龙服务站工作人员需要我的发票，我认为修了1次，我的电脑应该没有问题了，就是太相信HP了，以为我这电脑万事大吉了，所以在2014年10月换好屏后，没有保留好我的发票 ，由于，没有发票。中关村海龙服务站工作人员再次拒绝接机。HP承诺大件保2年，我没到2年电脑就坏了啊，怎么就不给我保修了呢？难道HP这次想赖帐了么。我现在有下面疑问要问下HP

• 我在2014年10月天涯论坛发贴，当时就说是2014年2月购买，这个改不了吧。按照你们大件保修2年计算，我的机器是不是应该保修到2016年的2月，其实我可怜的惠普电脑，只有3个月保修了。
• 卖给我这电脑的官方指定经销商---北京润泽世纪已经提供了我在2014年2月购机证明 和当时收据。这个是否是再次证明咱的机器的购买日期？
• 你们的高级工程师是否也可以用技术手段检测咱的机器的购买时间。比如WIN8

的释放时间 和注册时间---这个方面咱外行，咱只猜测。

• 你们也可以查下这个机器 你们存储的维修记录。以及报修记录。

最后我想说，，HP你们真的是想赖上我这个机器，拿发票说事。不给咱保修吗？。悲催的HP啊，你们又在欺负咱中国穷学生么？还要接着去各大论坛，贴吧和社区以及微信圈去呼吁吗？让大家去评论我说的理由是否充分吗？买HP电脑 身累！心更累！！。

[y2kim]

您好！

首先，我们能理解和同情您的遭遇。不过，其实这些都不是技术问题，和我的专业范围没有关系。

除此以外，有问题要问题清楚，是商家只开具了收据，不是发票，是么？收据是手写的机打的，还是很随便的纸条？

还是商家有给您正式的发票，您现在有困难无法出示？

接待您的同事，按规矩办事是没错的，能帮您是人情，不帮您也是有道理的。

如果是商家的不正规行为，没有正规发票，那么导致您任何损失的责任方在商家。

如果是您自己有困难无法出具有效的购买证明，发票等，您是要自己想办法解决的，或者说您的困难具体是什么，说清楚，才能明确如何处理您的问题。

您现在的问题，论坛管理员会转介专门负责的同事联系您，您再把您现有的购买证明提供给他们看并安排后续处理。

如果没有其他异议，这个帖子就没有什么好讨论的了。

[HP收费新花招]

上次维修 是在2014 年10月 是在保修期限范围。这次你们说我超过1年，我把所有能证明我购机的日期证明材料，都发给你们海龙的服务站维修人员。你可以不相信我，但是，不可以不相信你们自己指定的代理商。他们也盖了鲜红公章，这能是儿戏吗？我要是到了2016年2月，这个机器出任何问题。让我找你们都不带找你们的。是你们自己的产品不争气，还怪我们用户。真有意思！

[y2kim]

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@HP收费新花招 已写：

上次维修 是在2014 年10月 是在保修期限范围。这次你们说我超过1年，我把所有能证明我购机的日期证明材料，都发给你们海龙的服务站维修人员。你可以不相信我，但是，不可以不相信你们自己指定的代理商。他们也盖了鲜红公章，这能是儿戏吗？我要是到了2016年2月，这个机器出任何问题。让我找你们都不带找你们的。是你们自己的产品不争气，还怪我们用户。真有意思！

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您好！

我的意思是，维修问题，和政策，需要什么材料，并不是我和论坛参与者的专业范围，所以您的帖子会没人回答。请理解。

[就怕太阳晒]

我觉得吧 楼上说了 会转交其他部门联系您 我倒是挺想知道其他部门联系你之后是个什么结果?