SPECTRE X360 杂音太严重，嗞嗞的声音超级大，不知道是风扇声还是电流声。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

作为惠普员工，你找到50台X360，满电后插着电源用，听听声音，应该是50台都有。这是缺陷。你不敢反应，是怕得罪你的上司   设计这款本子的设计师吗？？

那这样的话，就只能由消费者把事情闹大。就像三星一样，底层员工知道手机电池有问题，却不敢内部质疑上司，只能任由消费者把事情搞大，让上司知晓。

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 如其他用户说，测到40分贝，这个肯定属于不正常。一般人说话音量就是30-40分别。50台电脑放一起都能有40分贝噪声，工厂不可能检测通过。

50台机器都测出来有异常，我不相信。机器一定要检测才出厂的。就算不是专门检测高频音，也有一定的噪音标准，例如HP x360 310 G1 PC 这台笔记本，噪声”Declared Noise Emissions“ 都有标称

Sound Power  3.1 (LWAd, bels)

Sound Pressure  24 (LpAm, decibels)

如我前面一再重复，对声音敏感，因人而已，和环境也有关系，不是非常安静，不是特殊操作（耳贴贴到机器上），听不出来。

搜索网络 ，“陶瓷电容 电流声”，最多的是什么？ 是说苹果手机。为什么苹果手机号称最好的设计，最好的用料，也有“问题？”

因为陶瓷电容，其实一直就普遍存在各种电子产品上。苹果手机被人发现这个问题，因为确实手机是耳朵会贴在上面使用。

惠普笔记本的这种陶瓷电容问题是不是严重，我们也要更多的事实和数据。您可以带动其他消费者把事情搞大，这是您的自由。把足够的事实和数据给惠普就可以了。

只是我一直就没看到您自己本人给什么数据。您没有方式方法去测量，那把机器给我们就对了。

我们从来没有拒绝过把用户认为“有问题的”机器交给我们测试。

您机器退没退？退了的机器我们会截到工厂分析。

[hashlion]

你强调陶瓷电容，强调分贝。这电流声根本不正常。 XPS13和 zenbook有没有用  陶瓷电容呢？？它们怎么没有这么大的声音？

关机时插着电源，有蜂鸣声，你自己找一台X360，摸着良心对天发誓说你听不到这种蜂鸣。

开机时，电池满电，插着电源，呲呲呲的声音。你也自己找一台X360，摸着良心对天发誓说着正常？？

高频电流音和你说的噪音应该不同吧，请把你们的高频音的检测标准拿出来，给我看看。具体的数据和标准。

为什么总要狡辩呢。

机器已经超过7天了，不可以退货，你可以帮我退货吗？？？如果可以那太好了，我也不用学三星用户那样，自己费力联合起来，去帮助三星惠普这样的公司改正他们内部的错误，这成了变相给你们打工了。那惠普还雇佣你们拿工资干嘛

[hashlion]

电流声产生的原因很多，要排除就要针对不同的情况予以处理：

　　1、电源滤波不良：电源滤波电容实效或容量太小，可以换用大滤波电容，或升级为π型滤波电路比如整流后接电容再串电感再接电容就会大大增强滤波效果；

　　2、电源内阻大（变压器功率不足、整流二极管或桥堆额定电流小压降大）：换用足功率相应部件；

　　3、高阻抗输入部分屏蔽不良：比如输入音频线不是屏蔽线，输入部分靠近电源变压器就有可能感应低频交流工频信号导致电流声，换用好的屏蔽线、变压器隔离层可靠接地、变压器用屏蔽罩；

　　4、电路设计问题：前置放大和功放的地线布线设计不合理导致地线有压降形成电流声，把前置和功放地线分开然后分别引至电源地；

　　5、功放管或功放集成块问题：功放对管不对称、某只漏电流大甚至损坏导致中点电压偏移形成电流声，这就需要检查更换相关零件。

[hashlion]

我想知道惠普怎么雇佣你这么优秀的员工， 能不能告诉我你是哪个维修点的，我带着机器亲自当面跟你测试下。让你听一听，好不好。

然后我们当场再找随意一台X360，再让你听一听。

可以找个公正员一起跟着。

你老是强调这是在合理范围，合理范围，每个人对声音敏感不同。这相当刺耳，我看着你，让你听一天高频音，再让医生给你检查一下有没有问题。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

你强调陶瓷电容，强调分贝。这电流声根本不正常。 XPS13和 zenbook有没有用  陶瓷电容呢？？它们怎么没有这么大的声音？

关机时插着电源，有蜂鸣声，你自己找一台X360，摸着良心对天发誓说你听不到这种蜂鸣。

开机时，电池满电，插着电源，呲呲呲的声音。你也自己找一台X360，摸着良心对天发誓说着正常？？

高频电流音和你说的噪音应该不同吧，请把你们的高频音的检测标准拿出来，给我看看。具体的数据和标准。

为什么总要狡辩呢。

机器已经超过7天了，不可以退货，你可以帮我退货吗？？？如果可以那太好了，我也不用学三星用户那样，自己费力联合起来，去帮助三星惠普这样的公司改正他们内部的错误，这成了变相给你们打工了。那惠普还雇佣你们拿工资干嘛

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我狡辩什么？我都说了我做个的测试和数据了。反而您这边什么都没给我。

我们接受指责，但是，请提供事实。

您说要我们找50台机器去测您说的问题，这是不合逻辑的。

谁指出问题，谁提供证据。

我肯定我本人没有接到其他用户的同样反馈，所以到目前为止，我认为我们机器没有这样的普遍现象，个别有存在异常我保留意见，因为我没有亲自看到过，我只相信亲身经历的，看到的，听到的。

您要么把机器拿给我，拿给维修站，维修站我相信没有专业人员和方式方法测量，所以维修站会将机器转交其他部门和同事。

要么您把机器给第三方检测，把第三方检测测得的事实数据给我们。

没有数据和检测报告（惠普或非惠普），讨论不出什么结果。

[hashlion]

一开始20分贝，现在又40分贝，你这变得也是快，灵活善变啊。

请问你的名字和工号是什么啊，能方便提供一下吗。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

我想知道惠普怎么雇佣你这么优秀的员工， 能不能告诉我你是哪个维修点的，我带着机器亲自当面跟你测试下。让你听一听，好不好。

然后我们当场再找随意一台X360，再让你听一听。

可以找个公正员一起跟着。

你老是强调这是在合理范围，合理范围，每个人对声音敏感不同。这相当刺耳，我看着你，让你听一天高频音，再让医生给你检查一下有没有问题。

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你这样就可以算人身攻击了。

我已经给出过我的建议，用手机安装第三方软件，可以算比较客观的得出事实数据。

你也没说不接受，也没说是不是可行，你就是回避这个不谈。有意还是无意？

合理化建议不接受，那么你想怎么处理？ 投诉机器，退换不在我这里处理，你再把机器送维修站。人可以不去，发快递或者我们来安排人上门收都是可以的。

个例就是个例，不是个例，请摆数据，讲事实。没有专业的工具仪器，就请专业的人来，惠普非惠普都行。

把机器直接寄给我吧。

[hashlion]

怎么把机器拿给你，怎么联系你呢。

买个电脑要求消费者第三方检测，惠普做的不错啊。

上边不是有个人回复了，去了检测站还不是解决不了，检测站也提供给你们了。怎么不搭话了。

我在这里问你一句，如果检测站维修点也解决不了，怎么办？？？？发到其他部门还是有这种高频电流声怎么办？？

[y2kim]

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@hashlion 已写：

一开始20分贝，现在又40分贝，你这变得也是快，灵活善变啊。

请问你的名字和工号是什么啊，能方便提供一下吗。

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你眼神不好吧，我原文是什么？我说其他用户提供了自己测试的数据。40分贝, @晨仔君

[hashlion]

京东买的，可以邮寄给你吗？？你的联系方式呢，请留一下。整个包装配件都给你？？