SPECTRE X360 杂音太严重，嗞嗞的声音超级大，不知道是风扇声还是电流声。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

我正在召唤大量用户，不知道这些数量够不够是个例啊，你所谓的个例标准是多少人呢，请明确的告诉我，你惠普大工程师认为多少人是个例，我要朝你的标准努力，召唤够数

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好的，我们需要您帮忙提供更多的数据。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

你别着急，惠普大工程师，先最好留下你的姓名工号和联系方式，万一我找到了大量反映问题的购机用户，然后找不到你了，怎么办。不是要正面对刚，希望你不要退却

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没必要，论坛管理员和论坛社区经理都见过我。有什么需要我负责的，都会找到我。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

我要是惠普老板，我第一个解雇你这样的员工

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这是公司和我的问题，和你没有关系。

论坛不是我的本职工作，我是没有理由因为在论坛提供帮助而丢饭碗的。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

来来来，死鸭子嘴硬的惠普工程师，再来一张图。你不是想象是消费者找事，动辄还岔开话题吗，就直面讨论噪音问题。给你上个图，正面打脸，回应你一下。

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我就帮你数数了，现在加你，两个。而且这个”影响不是很大“，你也不能逼人家把能用的，不影响的机器给我们检测。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

先说掉电问题，能不能通知每一个已经购买的用户，召回解决呢，广而告之。如果惠普之道这是通病，却不公开，只为那么自己去维修站的悄悄解决，而不管那么没在意掉电的大量用户。是不是跟三星电池爆炸是一样的，正面回答我。

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这个帖子主题是杂音。关于掉电我前面已经答复过。我没有责任义务回答我不需要回答的问题。

说召回，惠普还的确有主动召回电池和电源线的。因为涉及安全问题。

三星是被动召回，出事太多了。

掉电不影响使用，不设计安全，而且有解决办法，不是硬件拆机解决，是软件手段解决。这个操作公开不公开，犯法了？ 每个公司都有内部机密，公开不公开不是随便说说。可以公开的时候，肯定会公开。

同样是软件问题，联想还出过安全问题呢，联想召回笔记本了？ 你自己开心就好。

[y2kim]

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@hashlion 已写：

这是一个返厂的用户，我想办法要到他的序列号和真名，不然怕你不信

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建议到下面网页登记个人信息和产品资料，case会自动生成。

https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/mode...

[y2kim]

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@hashlion 已写：

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我再重复我的观点，我从来没有否认过这个”杂音“不存在。

我测过一台机器，用苹果手机安装【噪声检测仪】的结果如下图，录得的声音其实来自风扇，不是高频音。

这个是另一个用户给我的图片

下面是软件内的说明

你知道拿别人的未经证实的”说法“，当作论据，来支持自己的观点，是靠不住的么？

请拿事实，你自己机器的结果在哪里？

你不是别有用心的”用户“，你是来”伸张正义“的？ 你的目的，动机是什么？

[22872287]

我是这周去售后解决的关机掉电问题，当时看到他们解决方案的说明，里面写着，请不要将此文档直接给客户操作什么的，还写着11月3日之前生产的都有可能有这种问题。应该是之前那一批次的通病。


现在我的关机掉电问题倒是解决了，充满电后的电流声确实有，安静的房间会显得很大。

主要是很喜欢这款本，没狠心退货，但是现在开始担心会不会有其他问题了。

希望HP能重视这些问题，不要重蹈三星的覆辙

[y2kim]

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@22872287 已写：

我是这周去售后解决的关机掉电问题，当时看到他们解决方案的说明，里面写着，请不要将此文档直接给客户操作什么的，还写着11月3日之前生产的都有可能有这种问题。应该是之前那一批次的通病。


现在我的关机掉电问题倒是解决了，充满电后的电流声确实有，安静的房间会显得很大。

主要是很喜欢这款本，没狠心退货，但是现在开始担心会不会有其他问题了。

希望HP能重视这些问题，不要重蹈三星的覆辙

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关于电流声，在安静房间，可以按我说的试试测一下。

 用苹果手机安装【噪声检测仪】，安卓和Windows 手机也有类似APP，分贝仪什么的，找一下都有的。

[hashlion]

等我下载个噪声检测，给你看看