并不是产品的问题，想投诉却发现惠普并没有相关渠道

[那就是黑猫警长]

9月份在京东惠普官方旗舰店买了台电脑，后来发现有好评送打印机的活动，按照要求将相关操作截图发到邮箱hpcampaign@126.com，并获知符合活动要求，然而两个月了，并没有收到打印机，多次邮箱反映没有回复，询问京东惠普客服也只是拖延一次又一次，并没有实际解决问题，不知道还有没有其他的用户有这种情况，打印机事小，只是觉得惠普毕竟是个大品牌，针对自己的活动内部人员并没有进行合适的沟通，解决问题也不及时，活动不办也罢，办了就该从一而终，不肯承认是个幌子又何必持续忽悠！！！对惠普累觉不爱，不吐不快！！！

[托卢]

楼主，虽然我不了解这个活动，但我看您写的是邮件回复您说您符合活动要求，有几个问题我也想知道一下：

1、是符合活动要求就能得到打印机吗？京东的活动页面有没有对此的说明？

2、这个活动是京东的活动，还是京东惠普旗舰店的活动

3、您之前联系过京东客服，客服是怎么回复您的？说是您应该可以得到打印机但是没发给您，还是有其它的说辞？

[那就是黑猫警长]

1.是符合活动要求就可以得到打印机，邮箱曾回复会联系厂家寄出。
2.是京东惠普旗舰店的活动。
3.客服先让我联系京东惠普旗舰店客服，后来再找京东客服让我发评论链接，我当时只有评论截图，由于上班比较忙没有用自己的电脑，手机发不了评论链接就作罢了。

[那就是黑猫警长]

又咨询了一遍京东客服，要求我自己联系惠普客服！！！！！我也是服～～客服像个摆设～～

[那就是黑猫警长]

联系惠普客服已解决～

[托卢]

恭喜，解决就好！