更换暗影2电池遭遇扯皮

[TTT555]

我之前在论坛里发过帖子，反应自己过保暗影精灵2电池鼓包的问题，后来也得到了惠普的免费更换的答复。我打过客服电话以后，进行相关登记。后来，客服联系我说，我的电脑没有过保，直接去就行，不用派单，然而我电脑卖都买了超过一年，怎么可能没过保？但是客服一直在说没有问题。我今天去售后更换电池，售后说我电脑过保了，必须要有客服的派单，否则不能免费更换。两头都在推诿，要我怎样？而且惠普的电话超级难打通，我上次连续打了两个来小时才打通了电话。既然惠普要给暗影2的电池免费更换，那么希望能拿出诚意和效率

[KongL]

用户，您好！

非常抱歉给您带来的不便，请通过论坛私信提供给我您的电话联系方式以及序列号信息，之后我们会有专员帮您处理。

谢谢

[TTT555]

我的电话和序列号都已经发给您了，希望能够尽快帮我派单到我们当地的售后，解决电池鼓包的问题