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见习生
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

X1G86PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影精灵2笔记本的电池鼓包,现在已经过保,同时在贴吧能看到有很多暗影精灵2用户的电池也鼓包了,这明显是产品质量上存在着欠缺,请问惠普方面有没有提供什么处理方案?

1.jpg

 

15 条回复15
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

首先 电池鼓胀会有一定的安全隐患 我个人的建议是如果过保 先联系维修站将电池卸掉 自己妥善保存 如果真的是普遍问题 官方一定会有后续方案 等待就好了

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包


@就怕太阳晒 已写:
首先 电池鼓胀会有一定的安全隐患 我个人的建议是如果过保 先联系维修站将电池卸掉 自己妥善保存 如果真的是普遍问题 官方一定会有后续方案 等待就好了


我知道可以把电池拆卸下来使用。但是我买笔记本电脑就是为了便携性,总不可能在任何地方我都连接着电源适配器使用吧?并且惠普目前的解决方案似乎还遥遥无期,不知道得等到什么时候,就算真的把电池拆卸下来,这个鼓包的电池如何做到妥善保存?

目前在贴吧以及各大论坛都能看到大量惠普暗影精灵2这款电脑电池鼓包的情况,这肯定不是个别问题了,大面积的电池鼓包肯定是产品质量上存在问题。希望惠普方面能及时召回这批出问题的电池。

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辅导员
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

惠普果然国际大厂!把我论坛账号都给删了!登陆都登陆不了的!可以!

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高才生
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

同账号被删,只能呵呵

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管理员
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

用户们,大家好~

 

我目前收到4个用户反馈之前的账号登陆不了,我们会尽快升级此问题并予以解决。

 

谢谢 


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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

拆卸下来后找个防静电的袋子装好,放置于阴凉无人处即可【*语言不当,已删除】


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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

放置于保险箱?保险箱是用来放置贵重物品的,放一个这么危险的电池进去???
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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

首先,如果你觉得我的说法不当,我向你道歉。其次,我并无恶意,你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果,某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响,而且相比手机电池,笔记本的电池要大得多,危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法,并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案,我可以道歉。

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包


@就怕太阳晒 已写:
首先,如果你觉得我的说法不当,我向你道歉。其次,我并无恶意,你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果,某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响,而且相比手机电池,笔记本的电池要大得多,危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法,并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案,我可以道歉。

我所认为的能够被普遍认同的处理方案:厂商主动召回电池

然而,这个处理方案我在惠普这里看不到任何希望

从问题最早开始有人反映到现在至少已经有三个月以上的时间了!惠普还丝毫没有任何召回的意思

然后,我说说我,我来这个论坛就是为了反映问题,引起惠普官方的重视。但是,在我反映问题之后,首先是帐号不知道什么原因(原因大家心知肚明)地无法登录。之后就是你的回复了。

你是惠普论坛的专家,专家就应该承担起专家的责任。但你却在给用户的回复后面加上“哈哈哈”三个字,你觉得用户会舒服吗?

要不换位思考?如果你刚买了一年的笔记本电脑的电池鼓包了,然后来官方论坛求助,求助之后得到了一条回复,最后还加上了“哈哈哈”三个字,你会觉得这是在用心回答问题而不是嘲讽用户

 

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