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正常使用过程中屏壳分离,难道不是质量问题?为啥不保修??
发布时间 2017-02-24 09:49:40
@bxltl 已写:
电脑正常使用过程中屏壳分离,难道不是质量问题?为啥不保修??售后服务 认为外力作用不保修,太武断了。不给申辩机会,没有其他外力,和别的笔记本一样使用出现的情况,为什么不承认质量售问题???求帮助
什么型号的电脑?现在的外观是什么样的?是否是外力造成的损坏服务中心是有判断的标准。
外观的问题确实需要服务中心来判断处理。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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正常使用过程中屏壳分离,难道不是质量问题?为啥不保修??
发布时间 2017-02-24 17:12:35
惠普薄锐HP ENVY 13;使用两个月出现屏壳分离,现在电脑在维修服务中心,已经2周了还没有方案。还反馈的大连服务中心,确定不支持保修,问什么原因,也说不出123,只是强调不清楚是什么原因导致的,不支持保修。我们没有非正常的使用,只是和其他笔记本一样使用,并且孩子使用时很小心,出现这个情况我们不理解为什么?不是机器的质量问题还是什么?难道这点小问题,还要维权吗。。。哎真倒霉。。。。
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正常使用过程中屏壳分离,难道不是质量问题?为啥不保修??
发布时间 2017-02-24 19:21:23
你可以要求维修中心升级给高级部门或者协调部门 如果维修中心就是告诉你不给保修 偷偷教你个办法 让他们出具一个检测报告 你既然说我这个不给保修 那你总得为自己的说法负责吧 开个报告这个要求不过分
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正常使用过程中屏壳分离,难道不是质量问题?为啥不保修??
发布时间 2017-03-07 09:00:46
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