暗夜精灵3PLUS产品问题很大，简单讲讲

[阿东咚]

图1

17年12月初同学推荐入得HP，从此开始了无止境的返修路程。

1、12月底收到期待的暗夜精灵3PLUS，期望越大，失望就越大。刚收到电脑，电脑开始有了很大的异响，提出了退换货，大家注意：只有买了上门维修，工作人员才会上门维修，顶配的暗夜精灵3P是默认送修服务。送修到维修站，等了1周，时间也是很长，维修人员说没有听到异响，无法进行升级，维修人员告诉我，得先通过他们这里的检测，如果盲目的送到总部退换货，维修人员则要承担我的电脑全部费用，因此决绝给我升级，并没有提出邮寄到总部检测（后续我可以证明机器确实存在异响）。这个过程是我购买HP产品后噩梦的开始。

2、维修人员又把机器邮寄给我，并且说明没有听到异响，我收到机器后，原不是维修人员说的那样，异响依旧存在！我又打电话给客服，客服的答复是送修，这是我已经从遥远的拉萨回到了渭南，但是检测得在西安检测，所以我得坐火车到西安检测！！！到这里，我已经有点绝望，网上查询后，很多的买家与我有相同得问题，但是都无法得到解决！我有了放弃维修得想法。（图1）

图23、在家过年后又回到拉萨，第一使用出现了黑屏！！！！，彩虹6，绝地求生，都出现游戏过程中黑屏的情况。（图2）很气愤，我又不得不送到拉萨市内维修站，又修了1周！维修站人员告诉我：“确实在运行大型游戏时异响很大！机身温度特别高！风扇异常，（图3）可以证明维修人员说的话，经过调试后有所改善，那么请问，之前第一次送修的时候为何没有检测出来，维修人员答复是因为他没有运行大型游戏，所以没有听到，这里对金牌服务站维修人员的专业水平提出质疑，以致我开始无法维护我的消费者权益！无法在一开始的7天内换机，之前客服承诺如果有异响是可以换机，但是由于维修站人员怕担风险，给予我一个错误的答复！

图34、（图3)是我与拉萨维修站人员的短信记录，服务站人员称之，之前的异响为风扇声音，所以说明，之前是存在异响！！！

图45、（图4）（图5）是屏幕漏光，18年3月17日拉萨维修人员将屏幕邮寄到总部鉴定。我又等了2周，第二周的周一电脑已经到了总部，但是没有一位工作人员与我主动联系，都是我去找着工作人员，催着他们！在3月30日出了结果：总部鉴定属于正常！！！！图

图54、图5，直视肉眼可见的漏光属于正常，这就是HP大品牌给予的答复！

图65、（图6）是我的官方网站账号给HP电脑自动评价，人格担保绝对不是本人评价！我也不想说什么了！ 怪不得有那么多好评！ 水分很多！

6、总结：体验很差、维修人员责任推脱！HP品控有望各位卖家心里自行掂量！3个月的保修期打水飘。第一次使用HP电脑，对质量提出很大的问号！   后续可能会与消费者协会与工商部门联系。本人保证绝对不是黑HP电脑，这的的确确是我在官网买HP电脑的使用历程。绝无参假，买家受到了欺骗！

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[阿东咚]

已回复！请不要再让消费者等1周了好吗？拜托效率快一些。

[阿东咚]

什么时候有人联系我？ 我再等一天，没人联系我，我就联系消费者协会了！

[KongL]

用户，您好！

我当天已经给您升级了，明天早上我会再帮您邮件催促跟进的。

对此造成的不便，请谅解～

谢谢

[阿东咚]

经过客服咨询后，电脑又出现黑屏！我要求退机。我接受不了这样的HP产品，否则将会使用法律手段维权！

[阿东咚]

我的电脑刚买就出现了问题，使用过程中突然黑屏，客服人员跟我说，是因为我在拉萨的原因，别的地方都没检测出问题，因为这个电脑耽误了我很长的工作时间，我要退，客服说要扣除我1500块钱，因为她说法律上退机的话是要扣除一些钱，（3个月内，我使用不超过10次）其余的时间都是在邮寄返场、维修、检测、升级！客服的意思是现在机器已经是旧机器了，需要客服买单！扣1500元， 请问有没有在拉萨使用暗夜精灵3的朋友，这是地域歧视？还是产品问题？ 我在拉萨使用就黑屏，他们还检测不出来原因，机器问题怪到海拔上了？