暗影精灵2电池鼓包问题

[永飙]

前一段时间给电脑除尘，发现电池鼓包了，到了维修点，因为过保而无法免费更换，这个明明是惠普自身产品的问题，是不是因为过了1年就不属于质量问题，换了电池又如何能保证电池再次鼓包？三星note7一样的产品，搞不了这个问题，以后再也不买惠普的产品了

[KongL]

用户，您好~

HP经调查研究，暗影精灵2电池并不存在质量问题和安全性问题。虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题，但 HP 建议应对其进行更换。 对于仍在保修期内的电池，请联系 HP 支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池，请联系 HP支持部门购买新电池。

对此造成的不便，请谅解。

[永飙]

复制粘贴有意义吗？解决方案呢？一线大厂就这么点诚意？

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢