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暗影精灵3屏幕漏光

暗影精灵3,17-an014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前几天购买的暗影精灵3代17.3寸笔记本,序列号为5CD8027KRF,屏幕出现了漏光的情况,一万多块钱的机器,简直太吭了,15天内要求厂家换新处理,厂家不承认是质量问题,说ips屏都有漏光现象,同寝室两位同学也在用这款笔记本,都没有出现漏光情况,去维修站检测,维修站的工作人员也说确实是有漏光,但不知是什么原因,拒绝开具检测报告,于是打了400售后电话,400售后告诉我,15天内只要顾客觉得有质量问题,可以换新处理,可是到今天事件已经持续了好几天了,厂家那边一直说什么给我升级处理,但是却没有最终答复,这么大一个品牌,这么大一个厂商,出现这样的瑕疵,换新这么困难吗,400售后不是代表厂家的态度么,既然我打电话的时候已经说可以换新,为什么不给我换,现在又不承认是质量问题,像踢皮球一样踢来踢去,对此我感到很失望,这些天我加了一个暗影精灵的聊天群,里面都是暗影精灵这种机型的用户,里面也有出现过漏光的情况,人家都有成功换新的案例,为什么我的就不给换,我对这种一拖再拖的解决方式极度的不满意不满意,我现在已经在搜集更多像我这种情况,而厂家不给解决的用户,我已经联系消协,希望更多的用户加入进来。

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暗影精灵3屏幕漏光

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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暗影精灵3屏幕漏光

用户,您好~

我这边已帮您反馈,之后会有专员与您联系,请耐心等待。

谢谢


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暗影精灵3屏幕漏光

其实漏光并不影响正常使用的,好好沟通,肯定可以合理解决的。

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