购买一台惠普笔记本，产品名称：15-5014TX，产品号：K5C65PA，从2017年9月9日机器开始出现：间歇性不开机不识别硬盘，送到惠普维修站，检测主板和硬盘问题，更换主板和硬盘问题解决，2017年12月24日又出现同样问题开不开机，送到维修站，更换主板问题解决，2018年1月4日又出现同样问题，送到维修站又检测主板问题，本人要求惠普退机，等了十天惠普售后也没人联系我，后来本人主动打400客服电话说明问题要求退机，由于过了一年三包政策不给予退货，又再次更换主板，2018年1月15日从维修站取回电脑，2018年1月24日又出现问题，送到维修站又检测主板故障，本人实在忍受不了，短短四个多月的时间主板坏了四次，打400客服电话要求退机，400客服说退不了，解决不了问题，让我自己打315找工商局投诉，我问客服每次更换的主板是不是全新的，客服说只能保证良好，本人于2018年1月29日投诉到315，当天下午维修站人联系我说2018年2月2日周五有人跟我联系，确实是联系了，给我6000元收回笔记本，用了不到一年就折旧6000元，花钱租一台笔记本用一年也用不了6000元吧？本人不同意，客服说再帮我申请，尽快帮我解决。又过去两天了，也没人理这事，惠普实在是太坑人了，本人11999元买的笔记本电脑，一年就没人管了，呼吁大家以后不要再购买惠普系列产品，满一年就会出问题，出了问题也没人给解决，而且连400客服都保证不了产品是全新的，没人解决问题
