贵阳惠普售后点人员无法让消费者信任

[大尾鱼]

昨晚在电脑城买了一台惠普的电脑，今天发现不对劲，拿去贵阳的惠普官方授权服务点检测。最初服务点人员说我的电脑系统不是原厂预装系统，这台电脑的系统肯定被动过。等我们去找经销商争论后，带着经销商的人员再去售后点检测，一开始技术人员还确定的说系统是被动过的，等经销商打个电话跟技术人员交流了下后，技术人员就改口了，说话模棱两可，前后矛盾，明显偏向经销商。有录音为证。这让作为惠普的消费者十分失望，这就是官方服务点人员的责任心？官方服务点的不中立态度使得我们消费者很难跟经销商维权！

[KongL]

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