要求惠普道歉

[yyk]

本人1月初在京东惠普打印机专卖店购买一台180n打印机，开机后一直显示err04,无法使用。经与客服及售后热线联系，承认是质量问题，同意退货。后来借口超过七天，后又借口包装不在了，不同意退货，要寄北京维修。在此强烈要求换货或上门维修，并要惠普高层对产品质量问题及客服的不负责的态度道歉！

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[yyk]

[涉及个人信息安全，已删除]，惠普（HP） 打印机 281fdw/fdn/180n/181fw 彩色激光多功能一体机 m180n 打印复印扫描 代替176n

[KongL]

@yyk  您好~

联系方式我已发给负责处理的同事，稍后会联系您。

谢谢

[yyk]

资料己发，请尽快回复

[KongL]

用户，您好~

我这边已经升级给相关部门的同事了，应该今天上午就可以和您联系~

谢谢