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要求惠普道歉

本人1月初在京东惠普打印机专卖店购买一台180n打印机,开机后一直显示err04,无法使用。经与客服及售后热线联系,承认是质量问题,同意退货。后来借口超过七天,后又借口包装不在了,不同意退货,要寄北京维修。在此强烈要求换货或上门维修,并要惠普高层对产品质量问题及客服的不负责的态度道歉!
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要求惠普道歉

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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要求惠普道歉

[涉及个人信息安全,已删除],惠普(HP) 打印机 281fdw/fdn/180n/181fw 彩色激光多功能一体机 m180n 打印复印扫描 代替176n

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@yyk  您好~

 

联系方式我已发给负责处理的同事,稍后会联系您。

 

谢谢


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要求惠普道歉

资料己发,请尽快回复
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用户,您好~

 

我这边已经升级给相关部门的同事了,应该今天上午就可以和您联系~

 

谢谢


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