ENVY13屏幕颜色有问题，售后一个月无法解决！！！！！

[secret]

4月8号购买ENVY13，开机发现屏幕显色不正常，4月9号到合肥金牌售后服务站，工程师未检测仅凭肉眼识别告知我屏幕没有问题，让我带电脑回家，我回家后在各大论坛，京东天猫官方旗舰店评论处查找校色方法，仍无法调整正常。多次致电惠普客服，被告知仍需送至服务站，4月27日，我再次将笔记本电脑送至服务站，服务站工程师告知我电脑屏幕色域有问题，但已超出调换货时间，让我将电脑带回，与经销商协商。4月29日，我将笔记本电脑送至服务站，服务站在维修单工程师验机故障现象处填写屏幕颜色问题。告知给我调换屏幕，5月2号，工程师联系我，告知我新调来屏幕换上后显色与之前一样，并同意继续为我挑选屏，但至今问题都没有解。今天是5月29日，电脑放在维修站整整一个月了，我忍无可忍，期间只是被告知屏幕库房无货并且无法承诺何时可以到货。我想请问什么时候可以给我解决！！！！

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[长春藤ze]

不行就拿回来先用着，等货到了再去换一个就行了。

[secret]

本身就不想给我换，我拿回来人家以后都不认有毛病咋办啊。而且色差那么大，看的我眼睛疼