HP 440 G3 升級到Windows 10 專業版，版本 1511，10586 最新版本，會出現死當!

[y2kim]

總結一下兩次測試

第一次用Win 10 TH2(1511 10586)的ISO製作隨身碟，灌裝好系統后不安裝任何驅動和程式先試skype，沒有發現問題。

然後檢查Windows update安裝驅動，沒有從hp下載驅動，更新完再試skype也沒有問題。

第二次用windows 10 10240 build的ISO製作隨身碟，灌裝好系統后不安裝任何驅動和程式，檢查windows update。檢查windows update會先安裝硬體驅動，之後才會有TH2升級，也沒有從hp下載驅動。升級到TH2之後測試結果也沒有異常。

要真的找到故障點，或者確實要再試，不過可以參考這兩種方式，避免出現問題。當然也不排除這兩次測試就是最終結果。

[winwin]

我的筆電不使用WEBCAM， 所以我根本沒裝WEBCAM driver

去維修中心有新版的WIN10 可使用嗎? 我不認為HARDWARE 有問題， 可否提供新版的WIN 10 安裝程式?

新來的機子就有問題， 與其維修， 不如換部新的機子。 而且這個問題是我一拿到機器就有問題的!

[winwin]

好，我自己去MICROSOFT 網站下載WIN10，只不過網站上會有最新版的讓我下載?

我再試一次!

直接上到最新版本的WIN10, 希望真的可以問題解決問題...................

[y2kim]

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

最近沒用過，這個不確定是不是會直接是TH2的。

目前建議的做法是，先不從hp下載驅動安裝，而是通過windows update更新驅動。

[winwin]

我己取得最新版的WIN10 (operation system DVD)  (836298-AB2)

安裝後， 也上了 Application and Driver Recovery DVD(825073-B21)

WIn 10 安裝後， 沒有問題

Application and Driver Recovery DVD  安裝時有3個選項， 也都裝好了。

WIN10 市集有一個程式叫" get skype"

下載SKYPE 之後， 立刻當機， 重開機後，完全無法進入系統。

我想我要放棄了， 我要請HP換一台全新的機器給我!

買不到7天就出現問題，搞了一個多月，問題都無法解決，真X，拿到機王了，@#$@$@#$^#^#$%%  

[y2kim]

Operating System (836298-AB2)

Application and Driver Recovery DVD(825073-B21)

這兩個光碟片我們都沒拿到來測試，測試沒有問題的情況，OS和driver都是微軟的。所以退一步說，換一臺機器再用這兩個碟片安裝系統和驅動，再出問題怎麽處理？所以要確保這個問題不會在另外一機器重現。

之前的case 4768104995已經關閉，所以會找同事再開case，等他們確認在一臺新機器用這兩個光碟片測試看沒有問題再看換機。如果也有問題，換不換機器都是一樣的。