OfficeJet 150 Mobile All-in-One，固件更新问题

诺瓦 · ‎2016-01-05

到官网更新固件后报错。提示的错误信息为：

Version Mismatch

BTV: ODB30072B FtV:FD00011B

Correct Version:BTV: ODB3007

2B FtV:FD00012B

用工具箱查了当前硬件信息：

型号名称： Officejet 150 Mobile L511

序列号： *************

固件版本： OMR1FA1344AR

服务ID： 20120

联系维修中心表示他们没有主板更换，除非是在保修期内可以整机更换，让我找惠普拿旧固件或字库重新刷机，他们表示他们除了官方的固件外也无其他渠道获取旧固件和字库文件。

在线查了下他人的遭遇，很心寒，这个固件从放出第二个月开始就有这种问题，惠普居然一直置之不理，既没撤下也没有修复问题固件，这不应该是国际大公司的做法，所以在这里再发一次贴，希望惠普官方能看到重视并解决问题。

另有网友若能提供旧版固件，将不胜感谢！

mail：v333@vip.qq.com

Tsingddi · ‎2016-01-06

hp官网确实只能提供最新的固件程序，其他版本的固件程序无法找到。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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Tsingddi · ‎2016-01-06

下面这个链接中的9.8M的固件，可以尝试下载到本地，升级固件试试。

升级固件有风险，请谨慎操作。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2016-01-06

您好，给您便来不便，深感抱歉

在一般的情况下，如果打印机可以正常使用，我们是不建议升级固件的。因为升级固件本身是存在一定的风险的。

如果升级固件失败，必然会导致打印机不就绪等现象的出现。

我建议您可以下载一下楼上提供的固件链接，重新下载后升级测试一下。

我是HP员工。
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