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暗夜精灵二代 PRO 电池鼓包问题
发布时间 2019-05-26 19:28:14
我是2017.05.12 买的暗夜精灵二代PRO,2019年年前,笔记本只是触摸板的右上角鼓包,现在整个触摸板全部鼓起来。我害怕会爆炸 就去网上搜索了下,发现电池鼓包的是惠普暗夜精灵二代和暗夜精灵二代PRO大规模出现的问题。我去找惠普服务的官方售后寻找解决办法。售后告诉我过了保质期,只能自费折价购买电池来替换。
电池鼓包是惠普暗夜精灵二代pro大规模出现的问题,是惠普厂商自己的产品的问题,不仅不召回产品,还不告知用户,等用户发现了,告诉用户过了质保期,不给更换?!
中国的顾客就这么好糊弄吗? 非要我去12315投诉是吗?非要我去工商局写信反映这个问题吗?非要电脑炸了上了315晚会,官媒点名惠普才会有反应是吗?
希望惠普的官网可以给我一个妥善的解决办法。
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暗夜精灵二代 PRO 电池鼓包问题
发布时间 2019-05-30 16:58:42 - 上次修改时间 2019-05-30 17:00:44
电池鼓包,官方说:惠普安全委员会认为不是安全问题,解决方案是:在保去维修站免费换电池,过保妥善处理电池或付费换电池。不是间接承认鼓包电池有安全问题。没有安全隐患,何来建议换电池。
过保产品爆炸不是惠普的事。不过《侵权责任法》可不是这样说的,安全质量问题给消费者带来的人身伤害或财产损失不以过保为界。
客户关系部周fang女士跟楼主提到的一样,很是嚣张,就那一句话,过保付费换电池,这是最终答复。听着就让人来气。