昨天电脑插上电源后，显示电源已连接未充电，刚开始以为插座没插紧的原因，后来插开之后发现电池严重鼓包，本来以为就自己这样，看了论坛后发现这种问题铺天盖地，因为bios原因持续充电，造成电池鼓包，这种安全问题惠普不应该给消费者一个解释吗，电池回收的时候也没有暗影精灵，难道真的等到出事了，跟三星一样，爆炸了才会重视吗？已经去检测中心查过了，是电池鼓包了。说过了保修期。但正常消费者保修期内会随意拆机吗，过了保修期就坏是为什么？希望客服不要在告诉我去检测中心了，而是能实际解决这个问题。
希望申请免费更换电池。
请尽快回复，谢谢。
