暗影精灵2plus bios对电池过充 导致 电池鼓包

[暗影精灵2plus电池过充]

今天拆机才发现电池鼓包了，请问为何不召回电池，由你们bios程序错误而导致我的笔记本电池鼓包，影响我使用笔记本，如果 电池爆炸 请问谁该负责？

如果你们不能给我一个合理的解释，我将在相关平台投诉你们

第二次惠普认为，是软件故障而非电池问题。“之前由于BIOS的错误导致了电池即使充满也会强制供电，时间长了便导致了电池鼓起的问题。惠普于2017年11月14日更新F.41版本BIOS修复了该问题。”

[暗影精灵2plus电池过充]

这是 更新了防止过充的补丁，为什么不通知消费者？ 是不是也想和三星note7一样爆炸了才对消费者负责？

[KongL · Accepted solution]

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