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电脑无法开机,售后竟然需要审批!过了一个星期了没有任何消息
发布时间 2019-07-27 09:51:18
产品名称: 14-ce1004TX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的电脑在7月19日早上突然无法开机,电源指示灯也不亮,按照工程师的方法都试了,依然不能解决。送至售后服务站,服务站工程师拆开电脑检查,说主板有划痕!,但我一直正常使用,压根就没拆过。工程师也觉得其他都没问题,说可以帮我反馈升级,由惠普上级部门判断能否维修,他不能决定。本以为能很快审批,而且我这电脑压根就没拆过,我就没想太多,那就等吧。没想到一等就是一个星期没结果!我不知道为什么我的主板上会有划痕,难道就因为我运气不好买到了惠普的残次品,我就要接受保修的风险?好好的电脑用了半年就坏了,我还要因为保修的事再烦恼一下,这就是惠普的金牌服务?
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