关于recovery manager恢复系统问题

[magnt]

关于recovery manager恢复系统问题，直接发帖说recovery manager恢复系统显示灰色界面，只有去售后处理，今天去了售后，售后给我说当天拿不到电脑，恢复软件要从新下载。一个系统而已，又不是硬件问题，居然要弄一天时间，只能说售后太差。

 第一，我要投诉这边售后，怎么投诉，

第二，这个怎么自己恢复，求指教

[托卢]

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@magnt 已写：

关于recovery manager恢复系统问题，直接发帖说recovery manager恢复系统显示灰色界面，只有去售后处理，今天去了售后，售后给我说当天拿不到电脑，恢复软件要从新下载。一个系统而已，又不是硬件问题，居然要弄一天时间，只能说售后太差。

 第一，我要投诉这边售后，怎么投诉，

第二，这个怎么自己恢复，求指教

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我只回答楼主如何恢复，如果楼主的计算机是因为Win10系统升级而导致Recovery Manager恢复出现问题，可以下载安装下面的补丁进行修复：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81254.exe

如果楼主的Recovery Manager软件是因为其它原因导致的选项灰色不可选，只能售后用系统恢复镜像给楼主恢复，售后可能要申请或者准备镜像需要一定的时间。

[magnt]

 试过了，不行，必须要去售后吗，一个系统而已，不可能要一天时间吧

[托卢]

楼主完全可以直接问金牌服务中心的工程师，为什么要一天？为什么要放一天明天才能拿？

服务中心的工程师不回答楼主吗？

其它人在这只能猜原因，也解决不了楼主的问题啊。

[magnt]

那边给你回答是他们那里没有这个机型的系统，要从新在百度云下载，因为网络原因必须一天，这个是很肯定的回答，还有就是麻烦给一个投诉电话，这样的服务实在无法忍受

[y2kim]

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@magnt 已写：

那边给你回答是他们那里没有这个机型的系统，要从新在百度云下载，因为网络原因必须一天，这个是很肯定的回答，还有就是麻烦给一个投诉电话，这样的服务实在无法忍受

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 我的理解是这样的，如果是维修站没有这个资源，要下载，那么等维修站下载好了再去就是了。这样就不用去了再等一天之后拿走机器。

如果是偏远地区，本身维修站就远的话，是有特殊处理的。